开机卡logo

天道100 · ‎2017-12-12

开机时卡在logo页面，百度了很多方法均无效果，可以进入bios界面，问题检查表示驱动器自检短测试失败。故障编号Q4G7XS-8L68SS-MFPUQ1-60TA03

托卢 · ‎2017-12-13

@天道100 已写：
开机时卡在logo页面，百度了很多方法均无效果，可以进入bios界面，问题检查表示驱动器自检短测试失败。故障编号Q4G7XS-8L68SS-MFPUQ1-60TA03

硬盘自检报错，联系您当地的惠普金牌服务中心替换块硬盘试试看。

服务中心地址和电话查询www.hp.com.cn/asc

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elvis · ‎2017-12-13

自检硬盘失败，一般都是硬盘组件部分有问题，可能是接口也可能是硬盘本身，建议还是以服务中心的信息为准。

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