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开机自检显示非惠普电池
发布时间 2020-08-13 19:22:34
产品名称: elitebook 745 g5
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
原配电池鼓包了,TB上面买了同型号电池,详见下图,开机自检不通过:显示可能非惠普原装电池(BIOS已更新为最新版本),请问这种情况是电池有问题还是BIOS的问题?
2 条回复2
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开机自检显示非惠普电池
发布时间 2020-08-18 12:07:40
此问题HP已经升级技术端核实,检测电池本身是没有质量问题的,用户机器的电池鼓包,和我们日常的使用环境和使用方法关系是非常大的。譬如长期连接适配器使用,长期存放,高温使用,电池外力受损,电源环境不正常等情况都可能导致电池鼓包。惠普针对电池鼓起的原因,在官网也有相应的说明。电池鼓包的CA:https://support.hp.com/cn-zh/document/c05758786
我是HP员工。