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见习生
见习生
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开机自检显示非惠普电池

elitebook 745 g5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

原配电池鼓包了,TB上面买了同型号电池,详见下图,开机自检不通过:显示可能非惠普原装电池(BIOS已更新为最新版本),请问这种情况是电池有问题还是BIOS的问题?

IMG_20200813_161202-min.jpg

IMG_20200813_161158-min.jpg

2 条回复2
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见习生
作者
见习生
2个帖子(共 3 条)
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开机自检显示非惠普电池

另外电脑买来不到两年就鼓包了(周期计数47,充电容量86%),这不正常吧?想问问745/735还有老哥也鼓了吗?🤣

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 3 条)
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开机自检显示非惠普电池

此问题HP已经升级技术端核实,检测电池本身是没有质量问题的,用户机器的电池鼓包,和我们日常的使用环境和使用方法关系是非常大的。譬如长期连接适配器使用,长期存放,高温使用,电池外力受损,电源环境不正常等情况都可能导致电池鼓包。惠普针对电池鼓起的原因,在官网也有相应的说明。电池鼓包的CA:https://support.hp.com/cn-zh/document/c05758786


我是HP员工。
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