快捷键忽然失灵，B&O喇叭不响了。

[金牌飞爷]

好像是win10自己更新了一堆东西后，快捷键就失灵了。键盘可以正常使用，但是屏幕亮度、音量、键盘灯等F1-f12的快捷键完全没有反应，按不按FN都一样。还有就是喇叭突然不响了，但是插上耳机有声音（比快捷键失灵晚几天）。重装了声卡驱动也没用。

[Danny-wu · Accepted solution]

尝试更新一下快捷键驱动程序 

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85458.exe

声卡驱动建议卸载之前驱动，同时安装官网最新驱动

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp74001-74500/sp74368.exe

若故障依旧，可以尝试在程序和功能中找到“查看已安装的更新”，之后删除这两天的更新

[金牌飞爷]

感谢HP工程师给与的支持，问题已经解决。重新安装了驱动就都正常了，建议在下载&支持的页面把驱动下载的说明写的详细些，HOTKEY的驱动我在网站找了2小时就是没找到。

[KongL]

用户，您好~

感谢您的建议和反馈，我们会将其反馈给相关部门，并且会不断努力改善用户体验。

谢谢

[罐头]

*【已解决】经过无数据重装声卡驱动和快捷键程序，最后发现仅仅是麦克风无法控制还有扬声器独立开关按键无法对应变色，最后重装win11新建Admin普通挂你原账号麦克风热键好用，win10新建普通管理员账号Admin，麦克风热键好用，区别就是任务栏加载了声音的一个程序，看任务管理器有两个程序运行：
C:\Program Files\Conexant\SA3\HP-NB-AIO\SmartAudio3.exe
C:\Program Files\Conexant\Flow\Flow.exe
但是win10 的Administrator账号下没有自动运行这个程序导致麦克和独立扬声器的音频快捷键失效。
但是普通账号启动项并没有这个程序，没办法只能手工在开始菜单“启动”目录添加“SmartAudio3.exe”这个快捷方式后搞定。
对应版本如下：
1.关于 Bang & Olufsen Audio BANG & OLUFSEN AUDIOCopyright © 2017 HPDC LP 音频驱动程序版本9.0.278.130 软件版本 4.0.133.0
Conexant HD 声卡驱动程序 - Coffee Lake 12.73.1.142 Rev.Q
下载地址：https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140283.exe
2.sp91903-HP 热键支持 - HP Hotkey Support 6.2.50.1
下载地址：https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91903.exe
3.另外一个注意事项：Ctrl+Shift+Esc 打开任务管理器 切换服务右键打开服务，找到HP Hotkey UWP Service右键停止并将属性启动类型改为禁用确定，空白弹窗hp hotkey support消失 热键功能正常