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蓝牙连接后出现无法正常使用

HP EliteBook 845 G7 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑连接蓝牙耳机后,声音无法从蓝牙耳机里出来,只能外放,但是有线耳机可以正常使用,蓝牙鼠标连接后同样无法使用

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蓝牙连接后出现无法正常使用

开始-设置-系统-声音(左边)

右边选择输出设备显示什么


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蓝牙连接后出现无法正常使用

只有一个扬声器

 

Ernal_1-1648896685367.png

 

 

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蓝牙连接后出现无法正常使用

说明蓝牙设备没有识别成音频设备,重新连接蓝牙音频设备。


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蓝牙连接后出现无法正常使用

还是没有效果,换了好几个蓝牙耳机都不行

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蓝牙连接后出现无法正常使用

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135640.exe

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果

 

点推荐

y2kim_0-1607565027764.png

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮

y2kim_1-1607565027767.png

 

 

 

选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始

 

y2kim_2-1607565027769.png

 

 

详细可以请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/410823/1/HPIA_4.5.8.1.zip

 

压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。


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