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雷电3 Tyep-c移动扩展坞站 只剩下充电功能

惠普(HP)雷电3 Tyep-c移动扩展坞站 转VGA/JR45/DP/USB3.0 120W(2UK37AA )
Microsoft Windows 10 (64-bit)

周五把笔记本带回家,周一再接上发现只能充电,其他功能DP HDMI 网线 除两个type C外的USB  均无法使用,推测扩展坞接电脑的雷电3口坏了,请问哪里可以维修。

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雷电3 Tyep-c移动扩展坞站 只剩下充电功能

两个typeC 似乎也只能用来充电

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雷电3 Tyep-c移动扩展坞站 只剩下充电功能

重新把驱动安装试一下,不可能是所有接口都坏了。一般情况是拓展坞的驱动和系统原来驱动有冲突了。导致系统接口驱动无法识别。建议重新安装接口驱动或者重新安装系统试试了,接口硬件坏的可能性很小。

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雷电3 Tyep-c移动扩展坞站 只剩下充电功能

您好,我已经尝试更新了驱动,并且更新了自己的系统。不过我觉得不是驱动和系统的事情,因为一来我以前能用,两次之间电脑也没有打开过,二来换在他人电脑也不行。

另外,麻烦确认一下,我驱动是在英文网站安装的,不确定是不是操作对了。

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雷电3 Tyep-c移动扩展坞站 只剩下充电功能

惠普笔记本电脑 

释放主板静电:取下电池,拔掉电源,开机电源按键,按住并保持30秒再松开。这段时间一般不会有任何反应,目的是释放主板静电。之后,插入电池,和电源适配器,开机观察。
如果笔记本的电池内置,无法轻易取下,可以关机后,拔掉电源适配器,直接按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
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惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修服务中心查询
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中国大陆地区惠普微信服务平台
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https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
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臺灣地區
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香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
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雷电3 Tyep-c移动扩展坞站 只剩下充电功能

好的,谢谢,明早我试试,但是问题是,现在办公室同事的电脑也无法用这个扩展坞,所以我觉得这个原因的可能性比较小。

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雷电3 Tyep-c移动扩展坞站 只剩下充电功能

扩展坞本身也放电试试。

断开电源,不连接任何设备,放置10分钟后再插电源连接设备。

.

扩展坞一般是更换,不维修。保修期一年。



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雷电3 Tyep-c移动扩展坞站 只剩下充电功能

行我试试,主要是四位数的东西,就保一年,一年刚过立刻坏了,而且修都没地儿修,就离谱。

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雷电3 Tyep-c移动扩展坞站 只剩下充电功能

有效!万分感谢!

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雷电3 Tyep-c移动扩展坞站 只剩下充电功能

您好,前天拔下电脑,今早再次出现同样问题,扩展坞本身放电也没有任何效果

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