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连接TYPE-C接口上的扩展坞USB接口故障问题
发布时间 2020-11-22 18:32:13
1.使用的是绿联的CM195 USB-C Multifunction Adapter,该设备包括1*PD,3*USB3.0,1*SD/TF;
2.OS版win10 1909;
3.电脑开机状态下连接此扩展坞,并将任何USB设备(包括但不限于键鼠接收器、移动硬盘、打印机)连接至扩展坞,所有设备均可以正常使用;同时,连接到此设备上的SD/TF也可以正常使用。同时,当扩展坞连接新的USB设备时,SD/TF会自动断开,并重新连接,但这种情况,所有USB和SD/TF设备还是可用的。
4.在“第三条”的情况下直接使电脑睡眠、重启,所有设备均可以正常使用;
5.在“第三条”的情况下使电脑关机,连接在CM195 USB-C Multifunction Adapter上的所有USB设备都无法被识别,设备管理器中没有任何感叹号之类的提示。这些设备直接在扩展坞上进行插拔重试,都是没有任何反应的。但大多数时候SD/TF是可以被正常识别和使用的;此时,如果把扩展坞在电脑上插拔一次,则扩展坞上所有设备恢复正常。
6.在电脑关机情况下,如果连接CM195 USB-C Multifunction Adapter。则电脑开机后,已连接到以及开机后连接到CM195 USB-C Multifunction Adapter上的USB设备均无法被识别亦无任何提示。
7.尝试过更新电脑驱动程序,但无效;此CM195 USB-C Multifunction Adapter在别的电脑上使用无该现象发生。
8.卖家更换了一个
1.使用的是绿联的CM195 USB-C Multifunction Adapter,该设备包括1*PD,3*USB3.0,1*SD/TF;
2.OS版win10 1909;
3.电脑开机状态下连接此扩展坞,并将任何USB设备(包括但不限于键鼠接收器、移动硬盘、打印机)连接至扩展坞,所有设备均可以正常使用;同时,连接到此设备上的SD/TF也可以正常使用。同时,当扩展坞连接新的USB设备时,SD/TF会自动断开,并重新连接,但这种情况,所有USB和SD/TF设备还是可用的。
4.在“第三条”的情况下直接使电脑睡眠、重启,所有设备均可以正常使用;
5.在“第三条”的情况下使电脑关机,连接在CM195 USB-C Multifunction Adapter上的所有USB设备都无法被识别,设备管理器中没有任何感叹号之类的提示。这些设备直接在扩展坞上进行插拔重试,都是没有任何反应的。但大多数时候SD/TF是可以被正常识别和使用的;此时,如果把扩展坞在电脑上插拔一次,则扩展坞上所有设备恢复正常。
6.在电脑关机情况下,如果连接CM195 USB-C Multifunction Adapter。则电脑开机后,已连接到以及开机后连接到CM195 USB-C Multifunction Adapter上的USB设备均无法被识别亦无任何提示。
7.尝试过更新电脑驱动程序,但无效;此CM195 USB-C Multifunction Adapter在别的电脑上使用无该现象发生。
8.卖家更换了一个CM195 USB-C Multifunction Adapter,故障依然存在。
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连接TYPE-C接口上的扩展坞USB接口故障问题
发布时间 2020-11-23 12:33:48
系统桌面按Win+R打开运行,输入
msinfo32
确定,打开系统信息程序窗口
提供下面的信息
- 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
- 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
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连接TYPE-C接口上的扩展坞USB接口故障问题
发布时间 2020-11-24 08:23:26
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连接TYPE-C接口上的扩展坞USB接口故障问题
发布时间 2020-11-24 09:54:30
01.07.02 BIOS
https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110827.exe
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连接TYPE-C接口上的扩展坞USB接口故障问题
发布时间 2020-11-24 13:46:30
更新BIOS不行就报修
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连接TYPE-C接口上的扩展坞USB接口故障问题
发布时间 2020-11-26 11:34:33
@newsoviet 已写:
这个难道不是一个设置的问题或者软件的问题么?这就要报修了?
没有足够信息判断,不能肯定是软件问题。
硬件问题可能性不能排除。换HP USB-C扩展坞测试,没有条件,就求助服务中心,服务中心有条件。
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