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已解决!
两个月笔记本电池损耗12%,及美国购机的保修问题
发布时间 2017-02-20 15:51:31 - 上次修改时间 2017-02-20 15:52:45
12月中在美国购买的官翻版zbook studio g3,电池设计容量是64Wh,可能是官翻原因我拿到的时候已经是62Wh了,但是使用两个月以后电池容量已变成了56Wh
还有一个问题,我在http://h20566.www2.hp.com/hpsc/wc/public/home中和HP support assistant中均可以查到保修状态,但是http://support.hp.com/cn-zh/checkwarranty中不能(完全查不到产品信息),这意味着我的保修只在美国有效么?
电池容量是用windows自带的batteryreport检查的,用惠普的support assistant显示正常,但是BIOS diagnositic里则显示警告,不知道参考哪个为准...
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两个月笔记本电池损耗12%,及美国购机的保修问题
发布时间 2017-02-20 16:27:02 - 上次修改时间 2017-02-20 16:30:52
@Sieglinde 已写:所以说这实际上是windows batteryreport和hp support assistant之间的矛盾么...
现在只是想确定是不是真的是硬件问题,如果只是这俩软件上的差异那就无所谓了。之前电脑四年损耗才不到40%,现在两个月显示12%有点惊人
决定放着暂时不管了...软件差异的话应该正常使用会趋于一致,过段时间再检测看看
你给的地址和我给的第一个地址是一样的,可以查到保修。这个地址也是google给的地址(搜“HP 保修”)。但是如果从官网支持界面进查询保修的话(也就是第二个)就啥都查不出来了
已私信“坏坏的笑”,等他的结果
已核实保修为,截止2017-12-04
WTY_HWMON_GEOGRAPHIC_COVERAGE
Global Coverage
GLB
全球联保,个人购买的话,可以直接联系800电话部门开单报修
欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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两个月笔记本电池损耗12%,及美国购机的保修问题
发布时间 2017-02-20 16:03:35
看图片完全充电容量显示是96%,损耗为4%。
下面是我笔记本电池的损耗6%,周期计数比楼主还要短,楼主可以参考。
另外,保修的问题楼主可以主要参考下面的地址,
http://h20566.www2.hp.com/hpsc/wc/public/find
如果移动工作站真的出故障了,楼主报修要联系您当地的维修中心或者惠普微信客服。
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两个月笔记本电池损耗12%,及美国购机的保修问题
发布时间 2017-02-20 16:19:52
所以说这实际上是windows batteryreport和hp support assistant之间的矛盾么...
现在只是想确定是不是真的是硬件问题,如果只是这俩软件上的差异那就无所谓了。之前电脑四年损耗才不到40%,现在两个月显示12%有点惊人
决定放着暂时不管了...软件差异的话应该正常使用会趋于一致,过段时间再检测看看
你给的地址和我给的第一个地址是一样的,可以查到保修。这个地址也是google给的地址(搜“HP 保修”)。但是如果从官网支持界面进查询保修的话(也就是第二个)就啥都查不出来了
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两个月笔记本电池损耗12%,及美国购机的保修问题
发布时间 2017-02-20 16:27:02 - 上次修改时间 2017-02-20 16:30:52
@Sieglinde 已写:所以说这实际上是windows batteryreport和hp support assistant之间的矛盾么...
现在只是想确定是不是真的是硬件问题,如果只是这俩软件上的差异那就无所谓了。之前电脑四年损耗才不到40%,现在两个月显示12%有点惊人
决定放着暂时不管了...软件差异的话应该正常使用会趋于一致,过段时间再检测看看
你给的地址和我给的第一个地址是一样的,可以查到保修。这个地址也是google给的地址(搜“HP 保修”)。但是如果从官网支持界面进查询保修的话(也就是第二个)就啥都查不出来了
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