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两个月笔记本电池损耗12%,及美国购机的保修问题

zbook studio g3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

12月中在美国购买的官翻版zbook studio g3,电池设计容量是64Wh,可能是官翻原因我拿到的时候已经是62Wh了,但是使用两个月以后电池容量已变成了56Wh

 

还有一个问题,我在http://h20566.www2.hp.com/hpsc/wc/public/home中和HP support assistant中均可以查到保修状态,但是http://support.hp.com/cn-zh/checkwarranty中不能(完全查不到产品信息),这意味着我的保修只在美国有效么?

 

电池容量是用windows自带的batteryreport检查的,用惠普的support assistant显示正常,但是BIOS diagnositic里则显示警告,不知道参考哪个为准...

 

snipaste20170220_154820.png

 

 snipaste20170220_155030.png

 

snipaste20170220_154132.png

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两个月笔记本电池损耗12%,及美国购机的保修问题


@Sieglinde 已写:

所以说这实际上是windows batteryreport和hp support assistant之间的矛盾么...

 

现在只是想确定是不是真的是硬件问题,如果只是这俩软件上的差异那就无所谓了。之前电脑四年损耗才不到40%,现在两个月显示12%有点惊人

 

决定放着暂时不管了...软件差异的话应该正常使用会趋于一致,过段时间再检测看看

 

你给的地址和我给的第一个地址是一样的,可以查到保修。这个地址也是google给的地址(搜“HP 保修”)。但是如果从官网支持界面进查询保修的话(也就是第二个)就啥都查不出来了

 

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两个月笔记本电池损耗12%,及美国购机的保修问题

建议以BIOS diagnositic检测结果为准

 

序列号可以私信提供一下,核实一下保修状态



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两个月笔记本电池损耗12%,及美国购机的保修问题

看图片完全充电容量显示是96%,损耗为4%。

 

下面是我笔记本电池的损耗6%,周期计数比楼主还要短,楼主可以参考。

 

另外,保修的问题楼主可以主要参考下面的地址,

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/wc/public/find

 

如果移动工作站真的出故障了,楼主报修要联系您当地的维修中心或者惠普微信客服。

001.jpg


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两个月笔记本电池损耗12%,及美国购机的保修问题

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@Sieglinde 已写:

所以说这实际上是windows batteryreport和hp support assistant之间的矛盾么...

 

现在只是想确定是不是真的是硬件问题,如果只是这俩软件上的差异那就无所谓了。之前电脑四年损耗才不到40%,现在两个月显示12%有点惊人

 

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