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<暗影精灵2代>喇叭有声,但是无法通过键盘和软件调节音量,声卡驱动通过驱动精灵之类的已更新仍没解决,请大神救助

OMEN by HP Laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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<暗影精灵2代>喇叭有声,但是无法通过键盘和软件调节音量,声卡驱动通过驱动精灵之类的已更新仍没解决,请大神救助

卸载声卡驱动,重启电脑

卸载Intel 显卡 驱动,重启电脑

重新安装

声卡驱动: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88001.exe

Intel 显卡驱动: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85428.exe

.

.

如果无效,恢复系统到出厂状态,步骤是:

关机状态下,按电源键开机,立刻连续多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F11进入恢复界面,选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。
恢复系统的时间与硬件配置有关系,快则1~2个小时,慢则4~5个小时,恢复过程中请不要插额外的硬件,建议不要联网,直到看到“祝贺您!为了充分利用您的新HP设备,让我们来简单介绍一些不容错误的内容。”这样的提示,才是完成恢复。




微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
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香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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