您好,机器的BIOS和系统是不存在兼容方面的问题的。
系统和之前安装的某个软件存在兼容问题的可能性还是比较大的。建议您如果方便的话,建议您把不常用的软件卸载一下,如果有360,电脑管家,鲁大师之类的软件优先卸载一下看看,如通方便的话,直接把系统重装一下在看看是最好的。
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010