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m4-1016TX更新BIOS并更新Windows 10后,高几率随机蓝屏

Pavilion m4-1016TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

如题,我几日前在HP官网上下载了2016年8月26日的BIOS(Windows 8 64位)并进行更新,在Windows 8.1上,系统表现正常,并没有频繁地出现蓝屏的情况。但在升级到Windows 10 20H2后,只要我对笔记本进行部分特定操作(如打开Windows Update等),就会随机时间蓝屏,并且都是同样的错误代码。请问这是否是新版本的BIOS和Windows 10之间出现了不兼容问题?如果是,有没有解决办法?

图1:BSOD 图2:BlueScreenView1606561567474.jpg-f51de3bbbdac710.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1042 1041 67 61
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m4-1016TX更新BIOS并更新Windows 10后,高几率随机蓝屏

您好,机器的BIOS和系统是不存在兼容方面的问题的。

系统和之前安装的某个软件存在兼容问题的可能性还是比较大的。建议您如果方便的话,建议您把不常用的软件卸载一下,如果有360,电脑管家,鲁大师之类的软件优先卸载一下看看,如通方便的话,直接把系统重装一下在看看是最好的。


我是HP员工。


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