麦克风显示未插入

[电脑不好用]

麦克风显示未插入，只有插入有线耳机时才能用麦克风，之前是听筒无法使用，听筒修好后麦克风就无法使用了。

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版

版本 10.0.19044 内部版本 19044

其他操作系统描述 没有资料

操作系统制造商 Microsoft Corporation

系统名称 DESKTOP-R3TVIRE

系统制造商 HP

系统型号 HP ZHAN 66 Pro 14 G3

系统类型 基于 x64 的电脑

系统 SKU 8WP30PC#AB2

处理器 Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz，2112 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器

BIOS 版本/日期 HP S72 Ver. 01.13.01, 2022/6/23

SMBIOS 版本 3.2

嵌入式控制器版本 2.56

BIOS 模式 UEFI

主板制造商 HP

主板产品 86A5

主板版本 KBC Version 02.38.00

平台角色 移动

安全启动状态 启用

PCR7 配置 无法绑定

Windows 目录 C:\WINDOWS

系统目录 C:\WINDOWS\system32

启动设备 \Device\HarddiskVolume1

区域设置 中国

硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1806"

用户名 DESKTOP-R3TVIRE\86187

时区 中国标准时间

已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB

总的物理内存 7.84 GB

可用物理内存 2.48 GB

总的虚拟内存 10.2 GB

可用虚拟内存 3.39 GB

页面文件空间 2.38 GB

页面文件 C:\pagefile.sys

内核 DMA 保护 关闭

基于虚拟化的安全性 未启用

设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用

Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是

Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是

Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是

Hyper-V - 数据扩展保护 是

名称 High Definition Audio 设备

制造商 Microsoft

状态 OK

PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0236&SUBSYS_103C86A5&REV_1000\4&30A6296E&0&0001

驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HDAUDIO.SYS (10.0.19041.264, 420.00 KB (430,080 字节), 2021/4/30 20:27)

名称 英特尔(R) 显示器音频

制造商 Intel(R) Corporation

状态 OK

PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&30A6296E&0&0201

驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDAUD.INF_AMD64_718877413F6508DE\INTCDAUD.SYS (10.27.0.12, 343.05 KB (351,288 字节), 2022/5/18 5:09)

[y2kim · Accepted solution]

名称 High Definition Audio 设备

制造商 Microsoft

状态 OK

PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0236&SUBSYS_103C86A5&REV_1000\4&30A6296E&0&0001

驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HDAUDIO.SYS (10.0.19041.264, 420.00 KB (430,080 字节), 2021/4/30 20:27)

这里反映出驱动没装

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.6.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

[电脑不好用]

你好，按操作进行后，麦克风仍然显示未插入。

[电脑不好用]

再次运行了一下你推荐给我的软件，HP推荐的更新的状态显示为GOOD，真的搞不懂了[大哭]，感谢你的回复