买了两个月的暗影精灵4硬盘故障

遥远的理想城 · ‎2018-10-05

大佬们好，我是个电脑新手，前两个月在朋友推荐下买了暗影精灵4，然后前不久出现了以下的问题，有时候使用过程中会突然跳出以下蓝色界面然后突然重启，从这之后每次开机都会先出现以下黑色界面，我问了朋友他说可能是硬盘出了问题，想求教下各位大佬我这是什么个情况？b

开机的时候跳出的界面有时候使用过程中会突然跳出这个界面自动重启，在玩大型游戏的时候尤为频繁

548851818 · ‎2018-10-09

送到维修中心，更换硬盘。

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Chen-MF · ‎2018-10-09

您好，如果是新机器，可以开机F2 下面做检测确认。

如果F2 检测也一个情况进不去系统了，您考虑联系维修中心给您更换机器的硬盘。

保修期内是免费更换的。

我是HP员工