美版笔记本更新WIN10后hp client security没有了去哪里下？不能用指纹识别了

[小短腿]

型号是ENVY 17-J173CL，理论上这款是有指纹识别的，小长条很显眼。我买回来后没用过这功能，更新WIN10后，预装的很多东西都不见了，指纹识别什么都没有了。怎么才能把那些驱动装回来呢？有没有跟我一样用美版的？

[548851818]

hp client security 是 probook ，EliteBook，Zbook 的软件，不是 ENVY 系列的软件。

建议在设备管理器中卸载并删除目前安装的指纹驱动
右键点击开始按钮，或者同时按 Windows + X 组合按键打开菜单，打开设备管理器。
双击展开生物识别设备，右键点击 synaptics 指纹硬件，点卸载，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，点确定，重启电脑。

安装惠普官网提供的驱动

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63001-63500/sp63418.exe

使用 windows hello 功能指纹验证。
开始→设置→帐户→登录选项→设置密码→设置PIN→设置指纹。
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[小短腿]

不是这个原因，我什么都装了，还是不能用，后来发现是因为win10家庭版不支持指纹识别，这个机器预装的是win8.1家庭版，当时是可以用的，升级后不支持了。让我退回8.1肯定不现实，太不好用了，要么装盗版，要么不能用，死结。

[y2kim]

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@小短腿 已写：

不是这个原因，我什么都装了，还是不能用，后来发现是因为win10家庭版不支持指纹识别，这个机器预装的是win8.1家庭版，当时是可以用的，升级后不支持了。让我退回8.1肯定不现实，太不好用了，要么装盗版，要么不能用，死结。

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没有Windows 10家庭版不支持指纹识别这样的情况。

只有账户名称为Administrator的账号不能用指纹（不是Administrator组，是用户名称）。

删除C:\Windows\System32\WinBioDatabase内所有文件可以重置指纹到没有登记指纹（出厂）状态。