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每次开机都出现CMOS验证结果出现错误的提示
发布时间 2018-08-27 23:01:54
电脑每次开机都会出现“CMOS验证结果出现错误,CMOS将重置为默认值并更新启动系统···”,“CMOS重置(502)”····等这些信息,是黑屏的,然后才能开机。而且每次电脑都还有电,但是下一次开机时,一定要充着电才能开机,怀疑是不是电池有问题???另外,每次开机之后,电脑的时间都是不准确的,都是上一次关机时的时间,根本改不了。求解
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每次开机都出现CMOS验证结果出现错误的提示
发布时间 2018-08-28 08:32:25
楼主你好!
应该是CMOS电池没有电了,需要更换。
如果本身具备操作经验,可以自行操作,如果没有操作经验,可以联系服务中心
我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持
答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案。
如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人,欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流!
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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每次开机都出现CMOS验证结果出现错误的提示
发布时间 2018-08-29 08:26:18
查了一下,这个机器没有 RTC 电池,那就只能靠一块电池记录时间了。
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安装 HP Support Assistant 软件( hp.com/go/hpsupportassistant ),运行HP Support Assistant软件,选择本机电脑,在诊断程序和工具中找到HP电池检查,查看电池状态。
或者
可以安装UEFI检测工具 ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88758.exe 到硬盘驱动器。
安装后开机连续点击F2, 进入检测界面, 有中文界面,依次选择 组件测试→电源→电池→运行一次,查看检查结果。
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.
如果电池检查通过,试试BIOS硬重置。
①关机状态下,同时按 Windows + V 按键并保持按住的状态,按住电源键2~3秒,然后三个按键一起松开。
②等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。
③之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。
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.
BIOS硬重置无效,建议更新BIOS。
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88697.exe
F.24
需要提醒刷新BIOS有一定风险性,如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池,使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中,后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中,不要异常中断。
如果电脑中有重要数据,建议提前做好备份。
预装Win10系统更新BIOS的过程:
下载好的BIOS更新程序,双击打开,点 Next,选择 I accept the terms in the license agreement ,点 Next,点 Next,选择 Update,点 Next,确认已经插好电源,点 Next,等待,点 Restart Now,电脑会自动重启,
进入白色的 UEFI BIOS 刷新界面,点击 立即应用更新 或等待15秒会开始BIOS更新,耐心等待BIOS更新,经过两次重启,大约15分钟后,会自动进入系统。
更新 BIOS 后,建议重新进入 BIOS (关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F10进入BIOS。),恢复BIOS默认设置(按F9,选“是”回车,按F10,选“是”回车)。
.
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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每次开机都出现CMOS验证结果出现错误的提示
发布时间 2020-05-18 23:50:37
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每次开机都出现CMOS验证结果出现错误的提示
发布时间 2021-02-26 11:58:42 - 上次修改时间 2021-02-26 12:00:35
你好, 我换一块CMOS电池后显示屏触摸完全失灵,这个怎么办呀?我的电脑型号是HP X2 210 G2 PC.