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高才生
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每次开机后指纹有识别,但识别不上

HP ProBook 450
Microsoft Windows 11

指纹录入后,可以识别且解锁,但是关机重启后或者长时间不用之后,指纹能识别只是不能匹配手指,显示不匹配,导致解锁失败

3 条回复3
教务长 教务长
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每次开机后指纹有识别,但识别不上

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp154501-155000/sp154530.exe

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果

 

点推荐

y2kim_0-1607565027764.png

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮

y2kim_1-1607565027767.png

 

 

 

选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始

 

y2kim_2-1607565027769.png


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高才生
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每次开机后指纹有识别,但识别不上

没有解决故障

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每次开机后指纹有识别,但识别不上

操作系统问题或者是硬件问题

操作系统问题重装解决

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