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模范生
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每天第一次无法正常开机

Microsoft Windows 10 (64-bit)
我是湖北的。我新买了一个惠普星15星夜蓝的笔记本,15.6英寸。每天的第一次开机都要按ctrl+V+开关键才能开机,而同天的第二次、第三次开机又能正常开机——只按开关键就能开机。每天都是这样,好闹心。而我的另外一个三星笔记本和戴尔笔记本在同样的充电环境和工作环境里又能正常开机。请问各位大师,这是怎么回事?这是惠普笔记本的特色吗?
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教务长 教务长
教务长
19695 19389 1372 2023
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每天第一次无法正常开机

不正常。送修检查。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1995 1995 143 104
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每天第一次无法正常开机

您好,这个情况可以先更新一下BIOS试一下,更新之后如果问题依旧,可以联系当地的维修中心现场检测维修,更新BIOS期间请注意更新过程中的提示,过程中不要断电或关机,要连接好电源适配器的。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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