面部识别不能使用

[天高云淡-设计]

升级WIN11后，摄像头无法正常使用，面部识别照片

[y2kim]

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135640.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

详细可以请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/410823/1/HPIA_4.5.8.1.zip

压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件，双击默认用浏览器打开，图片点击放大，再点击恢复。

[天高云淡-设计]

所有软件更新后，还是跟没有跟新前一样的

[y2kim]

打开设备管理器，找到IR摄像头设备，右键卸载，不勾选删除驱动，重启

[天高云淡-设计]

按照您的要求操作后，摄像头还是不能使用

[hlin]

上面摄像头开关没有打开，手动拨动拨片开启一下。