内置摄像头无法被其他软件使用

[janrry]

基础信息：

win10系统

杀毒软件eset，没发现拦截记录

目前问题：

用学习软件打开摄像头灯亮，但黑屏，升级驱动后正常使用过一次，后面又回到黑屏至今（qq视频也一样的症状）

奇怪的是，用系统相机照相时可正常使用。

已试过无效的办法：

1、更新驱动

2、卸载驱动后重启电脑

3、卸载驱动后用360驱动大师检测和安装驱动

4、重装学习软件

5、重装杀毒软件

当前视频驱动为：

HP HD Webcam[Fixed]

提供商：Sonix

版本：6.0.1114.4

设备状态：“这个设备运转正常”

但是，不能用啊不能用！黔驴已技穷，求助！！！

[托卢]

1、打开任务管理器，将启动项中的程序全部禁用，防止有程序开机自动运行占用摄像头。

2、如果1不行，系统下按Win+R打开运行，输入msconfig回车，在【服务】选项卡中，选中隐藏所有Microsoft服务，然后点全部禁用，重启再看看情况。

3、将摄像头驱动在设备管理器中卸载掉，让系统重新识别安装。

如果以上方法都不好用，可以使用系统还原点将系统还原到之前可以正常使用的时间点，或者将系统恢复到出厂设置。

[janrry]

非常感谢，非常详细。当天依次按123操作，成功，重启后问题重现，目前还未作系统还原，怕有重要资料丢失。谢谢。

[托卢]

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@janrry 已写：
非常感谢，非常详细。当天依次按123操作，成功，重启后问题重现，目前还未作系统还原，怕有重要资料丢失。谢谢。

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如果用的是Microsoft系统还原，会将系统还原到具体某一个时间点，不影响个人数据（以防万一，最好备份，虽然我从来不备份）。

[janrry]

那我也不防万一了，试试，可能由10退到7了，哈哈，谢过

[janrry]

设置了两次还原点，均显示失败。详细信息：
从还原点还原目录时系统还原失败
源appxstaging
目标programfiles windowapps
系统还原过程中发生未指定的错误0x80070091

[托卢]

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@janrry 已写：
设置了两次还原点，均显示失败。详细信息：
从还原点还原目录时系统还原失败
源appxstaging
目标programfiles windowapps
系统还原过程中发生未指定的错误0x80070091

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实在不行就只能大招恢复系统了。

[janrry]

恢复出厂？个人资料就清了吧？
这种情况，买个外置摄像头能用吗

[就怕太阳晒]

一般能用 应该就是某些软件占用了摄像头资源 试过把360等杀毒类，系统优化类软件卸载么

[janrry]

试过，不行。卸载也不行，禁用也不行。哭了。