pic设备驱动异常 笔记本无法连接手机

[LH超超]

电脑无法识别手机机身内存，安装手机官方的手机助手（pc端）之后提示无法连接到手机

打开设备管理之后发现

pic设备驱动异常，其属性中显示“重新安装此设备的驱动程序。（代码 18）”，

然而安装时总提示“Windows试图在安装它时遇到错误”。

手动安装“sp63356_realtek读卡器驱动”时有错误提示“can not install OEM driver"。

此外，网上有人说是主板芯片组驱动的问题，我在尝试重新安装“sp63344_Intel主板芯片组驱动”时有错误提示“安装程序未能安装一个或多个设备驱动程序 安装程序将要退出”

以上驱动文件均来自官方网站上的驱动支持。

请问该如何解决这一问题？

[坏坏的笑]

系统是重新安装的？

[LH超超]

是的大概半个月前安装的。

最近测试发现，可以连接到手机中的microSD卡，但是无法连接机身的内存

[坏坏的笑]

通过什么软件连接的手机？
最近电脑还安装过什么软件？

[LH超超]

以前从没用过机身带内存的手机（一直都是sd卡）
最近开始连接这样的手机，发现只能连接到sd卡，无法连接到机身内存。最先是同学的联想手机连不上，然后是我新买的华为手机也连不上。
然后按照华为手机上的提示，在电脑上安装了华为手机助手，华为手机助手同样提示无法连接手机

[坏坏的笑]

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@LH超超 已写：
以前从没用过机身带内存的手机（一直都是sd卡）
最近开始连接这样的手机，发现只能连接到sd卡，无法连接到机身内存。最先是同学的联想手机连不上，然后是我新买的华为手机也连不上。
然后按照华为手机上的提示，在电脑上安装了华为手机助手，华为手机助手同样提示无法连接手机

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手机设置为USB调试模式了么

[LH超超]

嗯，通知栏显示“已连接USB调试”。手机插进电脑之后能被金山毒霸检测到，但是我的电脑里面仍没有新的盘符。在“设备管理器”中“PCI设备”的上面又多了两个带黄色三角的设备，分别是“Android”和“MTP”

[坏坏的笑]

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@LH超超 已写：
嗯，通知栏显示“已连接USB调试”。手机插进电脑之后能被金山毒霸检测到，但是我的电脑里面仍没有新的盘符。在“设备管理器”中“PCI设备”的上面又多了两个带黄色三角的设备，分别是“Android”和“MTP”

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说明手机的驱动没有安装好，电脑没有完全识别出手机

[LH超超]

那该怎么办？现在驱动都没法安装，老出现问题中描述的错误

[坏坏的笑]

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@LH超超 已写：
那该怎么办？现在驱动都没法安装，老出现问题中描述的错误

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可以到手机厂商官网查找下是否有支持win8.1的硬件驱动