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频繁地出现死机

暗影精灵9
Microsoft Windows 11

从7月份开始就偶发性的出现死机并伴有刺耳声音的现象,到十一月份开始几乎每两天就死机一次,频率高的时候甚至会一个小时发生四次。死机发生前没有任何征兆,在进行文档工作、看视频、玩游戏等都发生过死机,不清楚发生原因是什么。之前发生死机的时候过了几秒就会自动黑屏重启,但是现在如果不长按电源键会一直处于卡死的状态。使用惠普的硬件检测软件的快速检测和广泛测试没有检测出问题

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教务长 教务长
教务长
31,800 27,441 2,272 3,081
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频繁地出现死机

有没有自己添加升级、改造内部硬件

机器平时外接什么设备,除了电源

如果有,还原最初的硬件,除了电源,其他外部设备都不接

如果都没有

 

先看机器是否长时间运行测试无异常,判断有没有存在硬件故障。

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景,要重新下载安装UEFI诊断工具。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe

没有操作系统,用其他电脑下载运行工具,制作安装到USB,安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试


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