pin码，密码忘了怎么办，以前都是用指纹登录，突来不灵了，指纹登录不了

天际鸟 · ‎2019-11-04

指纹突来登录不了，改成pin码登录，PIN码等都登录不了，怎么办

y2kim · ‎2019-11-04

机器具体型号？
HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055
Windows 10 中的恢复选项
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/12415
HP 电脑 - 软件恢复选项 (Windows 10)
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04991465

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

helloruige · ‎2021-09-13

我也遇到了这个问题，请问你解决了吗？

hlin · ‎2021-09-14

用密码登录，进入之后删除指纹和PIN码，重新设置一下。

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010