您好，
建议如果有条件，外接一下显示器测试，如外接正常，怀疑笔记本屏幕故障
同时也可以开机之后连续点击F10键进入bios界面查看，如也有此问题，建议考虑屏幕硬件问题，可以联系8008103888/4006103888获取技术支持及核实保修信息。同时也可以关注“惠普服务”公众号获取人工支持。
我是HP员工。
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