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高才生
高才生
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请教大家关于HP笔记本系统重置的一些问题。。

HP ProBook 445R G6 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1.战66二代AMD版,想重置电脑,但重启按F11进入系统还原页面,没有重置电脑的选项是什么原因?系统隐藏分区windows RE tools,没有删除过。微信图片_20190701155149.jpg微信图片_201907011551491.jpg微信图片_201907011551492.jpg

2.我用微软的MediaCreationTool制作了系统盘,重新安装了新版的WIN10家庭版系统,开机后系统可以顺利激活,但并没有附带office,我试过微软官网下载安装,但不能顺利激活,打开时提示用internet或电话激活,请问这种情况我该怎么获得HP原厂赠送的正版的OFFICE??

3.如果想要把笔记本装回HP出厂时的系统,并且有随时可以恢复系统的备份,恢复后也不需要自己装驱动,也就是回到出厂时的状态,应该怎么做?

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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请教大家关于HP笔记本系统重置的一些问题。。

您好:

Q1:重置此电脑在“疑难解答”选项中。

Q2:如果您之前激活过office。您的office是绑定您的微软账户的。您可以打开 https://stores.office.com/myaccount/home.aspx 登录您的Microsoft 账号,然后点【安装】 来重装您的office 软件,安装后是已激活版本的。

Q3:如果机器有recovery分区,可以用疑难解答下面的recovery功能来恢复到出厂系统,如果机器没有recovery分区,建议您联系当地维修站进行恢复


我是HP员工。
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