请问笔记本风扇转速高的时候有尖锐的‘啸叫’，这个问题如何解决？

[My_华华]

设备在观看B站时，风扇疯狂转速声音很大，出现尖锐啸叫

我在手机上录制播放能听出来，电脑上同文件听不出来不知道为什么

[坏坏的笑]

用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.8.exe 

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

[My_华华]

您好，没有可更新的内容

[坏坏的笑]

可以试下关闭软件中的硬件加速对比看下

[My_华华]

您好，我用的是edge浏览器看的B站，我尝试关闭浏览器硬件加速看看

[My_华华]

您好，我用浏览器禁止硬件加速，然后风扇速度上来就会有啸叫声音，尖锐的那种

[坏坏的笑]

还是建议送到服务中心检测一下吧，如果是尖锐的声音，有可能是硬件故障

[My_华华]

我不知道怎么可以去服务中心，今天去‘惠普服务’提出问题，漏电声音和啸叫，客服让我‘组件测试’然后‘重置系统’，然后录制给小惠客服很多视频和音频，前后调整了两个多小时，告诉我反馈了让我等待，就是不告诉我下来该怎么去做，我现在才买了几天笔记本。

很难受，我也不知道他们什么时候给我反馈😭

[坏坏的笑]

可以点击下方链接，查询所在城市的服务中心

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895 

也可以在惠普服务公众号下方，点击左侧惠自助，查询服务中心。

如果是新购买的笔记本，可以在惠普服务公众号核实一下保修，有上门服务的话，可以报修上门检测

[My_华华]

好的，谢谢您，真的太难了