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请问笔记本win10系统开机后黑屏只有鼠标光标怎么解决?

Microsoft Windows 10 (64-bit)

请问笔记本win10系统开机后黑屏只有鼠标光标怎么解决?

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请问笔记本win10系统开机后黑屏只有鼠标光标怎么解决?

按键盘ctrl+shift+esc看能不能打开任务管理器


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请问笔记本win10系统开机后黑屏只有鼠标光标怎么解决?

回复: 系统还原后怎么重新激活??

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请问笔记本win10系统开机后黑屏只有鼠标光标怎么解决?


@公英  已写:

回复: 系统还原后怎么重新激活??


系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

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请问笔记本win10系统开机后黑屏只有鼠标光标怎么解决?

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-PU
系统制造商 HP
系统型号 HP Laptop 14-dq1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7PR51UA#ABA
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-1035G4 CPU @ 1.10GHz,1498 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.19, 2021/5/20
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 56.33
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 86C8
主板版本 56.33
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 LAPTOP-PU\PU
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 20.0 GB
总的物理内存 19.7 GB
可用物理内存 15.6 GB
总的虚拟内存 23.1 GB
可用虚拟内存 18.8 GB
页面文件空间 3.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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你装错系统了

HP Notebook 14-dq1037wm Product Specifications | HP® Customer Support

Operating system Windows 10 Home in S mode


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请问笔记本win10系统开机后黑屏只有鼠标光标怎么解决?

那我再重置一下还能装回原来的系统吗

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请问笔记本win10系统开机后黑屏只有鼠标光标怎么解决?

都是win10家庭版,怎么错了

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@公英  已写:

都是win10家庭版,怎么错了


如果没错,系统会自动激活的。不需要用户操作。如果是换过主板,才有可能要人工干预。


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请问笔记本win10系统开机后黑屏只有鼠标光标怎么解决?

没有换主板,上次重置中途一直停在语言时区,我只是改了BIOS 设置中增加了u盘启动

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