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请问惠普星13 an1018tu支持windows hello吗?

hp星13-an1018tu
Microsoft Windows 10 (64-bit)

请问惠普星13 an1018tu支持windows hello吗?有指纹登录,但是在windows hello当前选项不可用

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请问惠普星13 an1018tu支持windows hello吗?

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)
打开系统信息程序窗口
提供下面的信息

右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里


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请问惠普星13 an1018tu支持windows hello吗?

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-LF3JHA0A
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Laptop 13-an1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 8PB44PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-1035G1 CPU @ 1.00GHz,1190 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.04, 2019/11/26
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 93.30
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 86B5
主板版本 93.30
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.628"
用户名 LAPTOP-LF3JHA0A\liuq
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.79 GB
可用物理内存 2.29 GB
总的虚拟内存 9.66 GB
可用虚拟内存 2.49 GB
页面文件空间 1.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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请问惠普星13 an1018tu支持windows hello吗?

其它的信息还需要吗?

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请问惠普星13 an1018tu支持windows hello吗?

设备管理器有没有感叹号设备,指纹设备在不在?

如果感叹号,右键,选更新驱动程序软件,浏览计算机以查找驱动程序软件,从计算机的设备驱动程序列表中选取,在列表中选取有版本号的其他驱动。
没有版本号的驱动是系统自带驱动,留最后再试。
如果仅有没有版本号的驱动,没有其他选择,说明没装过其他版本驱动。

 

如果没有异常设备,有指纹设备,找到C:\Windows\System32\WinBioDatabase将里面文件全部删除。如果不能直接删,报错的话,打开服务(services.msc),停止windows biometric service服务(不是停用),不用重启,再试删除。


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请问惠普星13 an1018tu支持windows hello吗?

您好,我的设备管理器里没有叹号,而且指纹有驱动程序

按照您的要求删除了文件夹里的文件

接下来呢?

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请问惠普星13 an1018tu支持windows hello吗?


@卿卿  已写:

您好,我的设备管理器里没有叹号,而且指纹有驱动程序

按照您的要求删除了文件夹里的文件

接下来呢?


再试。

重启再试。

新建账号再试。

重置系统再试。


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请问惠普星13 an1018tu支持windows hello吗?

我想确认的是,我在设备管理器里摄像头只有一个驱动HP wide vision hd camera

 

我这款电脑 有没有3d摄像头

 

还有 我这个电脑 支不支持 windows hello

 

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请问惠普星13 an1018tu支持windows hello吗?


@卿卿  已写:

我想确认的是,我在设备管理器里摄像头只有一个驱动HP wide vision hd camera

 

我这款电脑 有没有3d摄像头

 

还有 我这个电脑 支不支持 windows hello

 


你所指的3d摄像头是什么3d?  只有红外摄像头。

 

机器预装是windows 10,有指纹硬件就能用windows hello。即使没有内置指纹硬件,外接符合windows hello要求的生物识别设备,也能用windows hello。


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请问惠普星13 an1018tu支持windows hello吗?

您好,您说的我了解了

 

还有我说的 指纹是可以使用的

 

我想说的是 windows hello人脸  这一块

 

我这边显示 找不到支持windows hello的人脸摄像头

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