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请问为何用hp recovery manager 创建恢复介质首次就失败?

HP15-ac62222TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

版本是windows 10 家庭中文版,最近第一次使用HP recovery manager 创建恢复介质,可是刚开始点击“创建恢复介质”以后,弹出u盘和光驱的选择窗口,但是一直转圈,无法选择,再后来试,就直接闪退,谁能告诉我怎么回事。

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请问为何用hp recovery manager 创建恢复介质首次就失败?

创建USB的软件程序也可以在非惠普电脑上安装运行并制作USB


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请问为何用hp recovery manager 创建恢复介质首次就失败?

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