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请问战66笔记本隔三岔五从睡眠中唤醒时出现HP diagnostic诊断程序更新界面该如何处理?

战66--4pro
Microsoft Windows 10 (64-bit)

请教各位高手,我的笔记本是工作本(战66--4pro),所以平时一直保持睡眠状态。但最近几个月,隔三岔五将笔记本从睡眠中唤醒时,笔记本就会自动重启,进入HP PC hardware diagnostic UEFI界面(如下图),提醒我诊断程序diagnostic需要更新。但是连接网线更新时,又说无法从官网下载TAR文件,更新失败。

 

这种频繁跳出诊断程序更新的情况严重影响了笔记本的办公,因为每次该界面跳出来后都会重启电脑,所有打开的文档、浏览器页面、微信、文件夹都会被关闭。

 

请教各位,是否有办法更新该程序,或者直接关闭或卸载该程序,以免它频繁跳出。

 

十分感谢各位大神!

 

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请问战66笔记本隔三岔五从睡眠中唤醒时出现HP diagnostic诊断程序更新界面该如何处理?

硬盘或内存有问题可能性很大

硬盘比内存可能性大

很小可能性是键盘F2卡按键


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请问战66笔记本隔三岔五从睡眠中唤醒时出现HP diagnostic诊断程序更新界面该如何处理?

专家您好,请问如果是硬盘或者内存的问题的话,是否需要到惠普门店进行排查解决?还是有其他的解决或排查途径?感谢!

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请问战66笔记本隔三岔五从睡眠中唤醒时出现HP diagnostic诊断程序更新界面该如何处理?

既然总是自动进入诊断

干脆就找时间做一下了

 

在菜单中选择语言,选择系统测试,全面测试,选择循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。


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请问战66笔记本隔三岔五从睡眠中唤醒时出现HP diagnostic诊断程序更新界面该如何处理?

USB接口都接了什么设备? 除了电源都拔掉试试


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请问战66笔记本隔三岔五从睡眠中唤醒时出现HP diagnostic诊断程序更新界面该如何处理?

好的,我之后去试试,非常感谢!

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请问战66笔记本隔三岔五从睡眠中唤醒时出现HP diagnostic诊断程序更新界面该如何处理?

您好,我的笔记本只接了电源和显示器的HDMI,以及无线鼠标的USB信号器,其他USB接口没有使用。

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请问战66笔记本隔三岔五从睡眠中唤醒时出现HP diagnostic诊断程序更新界面该如何处理?


@九峰莲滫  已写:

您好,我的笔记本只接了电源和显示器的HDMI,以及无线鼠标的USB信号器,其他USB接口没有使用。


拔掉USB设备试试吧.

.

组件测试中的硬盘测试做看看什么结果。

.

睡眠状态下请注意电脑放置的位置,不要堵住进风口和出风口,避免过热重启。

.

根据硬盘的具体型号,看看惠普官网是否有硬盘固件可以更新。

.

 


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请问战66笔记本隔三岔五从睡眠中唤醒时出现HP diagnostic诊断程序更新界面该如何处理?


@548851818  已写:

@九峰莲滫  已写:

您好,我的笔记本只接了电源和显示器的HDMI,以及无线鼠标的USB信号器,其他USB接口没有使用。


拔掉USB设备试试吧.

.

组件测试中的硬盘测试做看看什么结果。

.

睡眠状态下请注意电脑放置的位置,不要堵住进风口和出风口,避免过热重启。

.

根据硬盘的具体型号,看看惠普官网是否有硬盘固件可以更新。

.

 


好的,非常感谢,我之后去测试下。

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