求助：Elitebook 735G5 更换内存后内存速度由2666变为2400

小小小萌新 · ‎2020-03-01

Elitebook 735G5 自己将原装两条海力士4G 2666内存换成三星8G 2666内存，换完开机后显示 2E1 memory size error，进入系统后内存显示组合内存，且速度变为2400，将原来的老内存条放回去后速度也降为2400，请问怎么才能解决问题，谢谢

小小小萌新 · ‎2020-03-02

BIOS不支持xmp，但是原厂内存频率就是2666啊，还能调教回去吗？

548851818 · ‎2020-03-02

https://www.amd.com/zh-hant/products/apu/amd-ryzen-5-pro-2500u 和 https://www.amd.com/zh-hant/products/apu/amd-ryzen-7-pro-2700u . CPU支持的频率只能支持到 2400，高频率内存只能以2400运行。

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144

小小小萌新 · ‎2020-03-02

合着原装的是厂家给超频好的呗，现在HP还能帮我超频到2666吗？

Chen_long · ‎2020-03-02

不存在超频，仅支持 2400 运行。

我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

小小小萌新 · ‎2020-03-02

诶，明明买的时候是2666的说

小小小萌新 · ‎2020-03-02

认了

小小小萌新 · ‎2020-03-02

谢谢两位吧（抱拳

y2kim · ‎2020-03-03

有没有想过，CPU作为机器最快的硬件，都不支持2666，之前显示2666是不是错的？

现在只是将错误的信息变成正确的信息显示而已。

我是HP员工。论坛志愿者。

HP电脑推荐使用HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不请自来的私信恕不回复。

Justisy · ‎2020-03-04

内存条2条都要同牌子，不然时序不一会自动酱频。你安装CPU-Z就可以看懂了。