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【求助】Win10任务栏和右键菜单异常

HP elitebook 735G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑闲置较长时间后,任务栏图标失效,右键菜单变成一条粗黑线且不可用,桌面图标有时会混乱。可通过重启文件管理器暂时解决,电脑闲置一段时间后有时会再次出现。IMG20200217115417.jpg

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【求助】Win10任务栏和右键菜单异常

用下面说的HPIA软件检测并自动安装更新再看看

 

HP Image Assistant (HPIA)下载
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp99501-100000/sp99899.exe

请参考下面的附件里面记录的操作使用过程
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip

附件是用问题步骤记录器记录的,解压缩是mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。


我是HP员工。论坛志愿者。

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http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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【求助】Win10任务栏和右键菜单异常

十分感谢!已根据建议安装了驱动,目前未再出现上述问题。请问这可能是哪个驱动的问题?

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【求助】Win10任务栏和右键菜单异常

显卡和芯片组。


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【求助】Win10任务栏和右键菜单异常

今天电脑闲置一段时间后又出现老问题了。任务栏图标缺失任务栏图标缺失桌面图标紊乱桌面图标紊乱

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【求助】Win10任务栏和右键菜单异常

@y2kim 

 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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【求助】Win10任务栏和右键菜单异常

多谢!

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【求助】Win10任务栏和右键菜单异常

您好 

任务栏 显示图标不全主要是显卡驱动的问题  机器有独显的话建议替换独显驱动

点击【windows图标】—选择【设置】—选择【应用】—选择【启动】—全部关闭


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
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【求助】Win10任务栏和右键菜单异常

我的电脑是集成的Vega8显卡,显卡有换过AMD官方驱动,同样出现过该问题,目前的显卡驱动信息如下:

Radeon 设置版本 - 2019.0715.1006.18179
驱动程序包版本 - 19.10.24.04-190715a-346031C-HP
供应商 - Advanced Micro Devices, Inc.
2D 驱动程序版本 - 8.1.1.1634
Direct3D® Version - 9.14.10.01394
OpenGL® Version - 26.20.11000.13560
AMD 音频驱动程序版本 - 10.0.1.12

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【求助】Win10任务栏和右键菜单异常

降级驱动

 

设备管理器右键显卡,选更新驱动程序软件,浏览计算机以查找驱动程序软件,从计算机的设备驱动程序列表中选取,在列表中选取其他版本号的驱动

 

再出现,再重复上面动作,再选其他


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