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求助,最新10代u的envy x360 15,重装win10pro后,为啥会丢蓝牙和指纹识别驱动呢?

hp envy x360 convert15-dr1007tx all
Microsoft Windows 10 (64-bit)

您好,求助解答,谢谢!

 

最新的10代i7cpu的envy x360 15,产品名称hp envy x360 convert15-dr1007tx all,产品型号8GS64PA,因工作需要重装了双系统win10pro,在官网驱动页面下载了全部驱动安装完毕,然后更新了最新版win10,发现如下问题,自行无法解决,求助:

 

1.蓝牙

 

第一次是正常的,然后后面重启后就会丢失了,有时候重启完又正常了。看设备管理器,显示设备无法正常识别

 

2.指纹识别

 

也是一样,后来卸载设备又正常了,移除设备重启又好了,然后设置好注销是可以正常指纹识别登录的,但重启下次又不行了

 

很奇怪。请问是我驱动没安装全么?我把官网的全装了。如果我下载的不全,可否给个可以下这两个驱动的链接呢?谢谢!

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求助,最新10代u的envy x360 15,重装win10pro后,为啥会丢蓝牙和指纹识别驱动呢?

如果是 Win10 1809 或  1903 系统

装完系统,直接联网更新就行,基本上可以装完全部驱动

补两个app就行

HP System Event Utility - UWP

HP Command Center



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求助,最新10代u的envy x360 15,重装win10pro后,为啥会丢蓝牙和指纹识别驱动呢?

针对很有帮助,谢谢您,很专业也很及时!

 

1.发现惠普官网驱动列表中,没有包含intel自带的无线网卡和蓝牙的驱动,windows自动更新也更新的程序有问题,后来我自行去intel官网下载重装了蓝牙和无线网卡的驱动,总算就正常了。

 

2.您给出的两个软件很有用,我忘了装了,感谢

 

3.发现指纹识别的驱动还是有时候会有问题,表现是都刷好没问题,然后注销是可以指纹登陆识别进去的。但是一旦重启,有时候会win设备管理器里面有问好,有时正常的没问号,但结果都是无法通过指纹识别进入系统,这一点很奇怪。。。

 

对应是这个设备:

 

2019-10-09_12-05-33.jpg2019-10-09_12-06-58.jpg2019-10-09_12-07-10.jpg

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求助,最新10代u的envy x360 15,重装win10pro后,为啥会丢蓝牙和指纹识别驱动呢?

3.发现指纹识别的驱动还是有时候会有问题,表现是都刷好没问题,然后注销是可以指纹登陆识别进去的。但是一旦重启,有时候会win设备管理器里面有问好,有时正常的没问号,但结果都是无法通过指纹识别进入系统,这一点很奇怪。。。

 

问题3您能给帮助分析下么?自己搞不定了,谢谢您!

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求助,最新10代u的envy x360 15,重装win10pro后,为啥会丢蓝牙和指纹识别驱动呢?

求专家看看问题3怎么解决呢,感谢
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求助,最新10代u的envy x360 15,重装win10pro后,为啥会丢蓝牙和指纹识别驱动呢?

求专家看看问题3怎么解决呢,感谢

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求助,最新10代u的envy x360 15,重装win10pro后,为啥会丢蓝牙和指纹识别驱动呢?

指纹问题还是和驱动有关系,最近几个月微软推系统补丁更新包含的驱动造成问题也不少。

 

直接下载惠普指纹驱动,版本号会比微软补丁推送的驱动版本号低,也就是相对旧版的驱动。

 

旧版驱动,要手动指定安装,一般直接双击运行完可能没效果。

 

降级驱动,一般这样,设备管理器,右键设备,选更新驱动程序软件,浏览计算机以查找驱动程序软件,从计算机的设备驱动程序列表中选取,在列表中选取,一般有不止一个,选一个版本号和日期相对旧点的。

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求助,最新10代u的envy x360 15,重装win10pro后,为啥会丢蓝牙和指纹识别驱动呢?

十分感谢您的回答
 
请问我重装过所有驱动,您说的老版惠普专门的指纹识别设备驱动,下载链接是那啥呢?可否提供?感谢
 
我的机器型号如下:
 
产品名称: hp envy x360 convert15-dr1007tx all
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

产品型号:8GS64PA

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求助,最新10代u的envy x360 15,重装win10pro后,为啥会丢蓝牙和指纹识别驱动呢?

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