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驱动问题

5CD051CGN7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

“设备 USB\VID_04F3&PID_0C00\5&31036e8e&0&7 需要进一步安装”。不知道是什么驱动没装?现在指纹识别不了。

4 条回复4
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驱动问题

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来
  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
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驱动问题

USB\VID_04F3&PID_0C00  用Google搜索了是  ELAN WBF Fingerprint Sensor Driver


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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模范生
作者
模范生
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驱动问题

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19044 版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 USER-20220506YD
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Laptop 13-bb0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 2E3C4PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1135G7 @ 2.40GHz,2419 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.30, 2022/3/11
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 34.31
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 87C8
主板版本 34.31
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 可以绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 USER-20220506YD\Administrator
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 11.2 GB
总的虚拟内存 18.6 GB
可用虚拟内存 14.2 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: 未配置 WinRE, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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驱动问题

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111809.exe

下载安装这个驱动看一下


我是HP员工。
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欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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