设备管理器中有两个设备找不到驱动，一个是AAP Server，另一个是UARPS；我的电脑型号是：HP ZBook Firefly 14 inch G10 Mobile Workstation PC

[文刀牧羊]

设备管理器中有两个设备找不到驱动，一个是AAP Server，另一个是UARPS；我的电脑型号是：HP ZBook Firefly 14 inch G10 Mobile Workstation PC；我在官网上找驱动也没找到，安装了HP Support Assistant（惠普管家），本想通过惠普管家自动发现这两个设备驱动也没能发现，请教下这个怎么安装驱动，好让它不要在设备管理器中一直显示找不到驱动。

[坏坏的笑]

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@文刀牧羊  已写:

设备管理器中有两个设备找不到驱动，一个是AAP Server，另一个是UARPS；我的电脑型号是：HP ZBook Firefly 14 inch G10 Mobile Workstation PC；我在官网上找驱动也没找到，安装了HP Support Assistant（惠普管家），本想通过惠普管家自动发现这两个设备驱动也没能发现，请教下这个怎么安装驱动，好让它不要在设备管理器中一直显示找不到驱动。

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大概率是第三方设备或虚拟设备
可以查看设备的详细信息-硬件ID

选中设备，右键属性-详细信息-下拉菜单选择硬件ID，然后截图发一下

[文刀牧羊]

[文刀牧羊]

这两个设备均与惠普（HP）笔记本的专属硬件或软件组件相关，是保障特定功能正常运行的辅助模块，无驱动会导致对应功能受限。

1. AAP Server：惠普配件应用平台服务

• 全称：HP Accessory Application Platform Server（惠普配件应用平台服务器）。
• 核心作用：主要用于管理和协调惠普专属配件的连接与功能，比如惠普扩展坞、专用外置键盘、鼠标或其他原厂外设。它相当于配件与系统之间的 “中间桥梁”，确保外设能被系统正确识别，并启用快充、专属快捷键等进阶功能。
• 无驱动影响：惠普原厂配件可能无法被正常识别，或无法使用 “配件快速连接”“外设状态监控” 等专属功能，仅能实现基础的 USB 连接（如数据传输）。

2. UARPS：惠普统一音频与外设串行总线模块

• 全称：HP Unified Audio and Peripheral Serial Bus（惠普统一音频和外设串行总线）。
• 核心作用：本质是惠普定制的 “外设通信协议模块”，主要服务于音频设备（如内置声卡、麦克风）和部分外设的底层数据传输，比如优化音频信号的稳定性、支持声卡的 “多设备同时输出” 等进阶音频功能。
• 无驱动影响：可能导致音频设置异常（如无法调节麦克风增益）、部分外设（如带音频功能的扩展坞）连接后无声音，或系统频繁提示 “音频设备连接不稳定”。

[坏坏的笑]

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.3.2.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

[文刀牧羊]

好的，谢谢专家解答！