摄像头打不开

阿齐 · ‎2020-02-25

一次再微信视频过程中直接关掉笔记本右侧的摄像头开关，等再打开就不能用相机功能了提示错误代码是：0xA00F4246 (0x80004002)

y2kim · ‎2020-02-25

微信是网页版？商店APP版，还是桌面安装的exe版？

其他摄像头软件使用正常？

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

阿齐 · ‎2020-02-25

是微信程序，是安装在D盘的exe。我打开设备自带的相机也不能使用

y2kim · ‎2020-02-25

怎么能恢复正常？

重启？设备管理器卸载设备？

在正常情况下，其他软件使用和关闭都不出问题，只有用微信出问题的话，先问微信的支持。

如果其他软件使用和关闭也会出问题，再看。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

阿齐 · ‎2020-02-25

重启后已经恢复了，谢谢了

长春藤ze · ‎2020-02-25

看看QQ视频摄像头正常不，正常的话重装微信客户端。