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模范生
模范生
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摄像头黑屏

例如HP EliteBook 745 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

摄像头没办法启动,打开是黑的,不知道什么缘故。

4 条回复4
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教师 教师
教师
2个帖子(共 5 条)
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摄像头黑屏

您好~

请问是否有更换过系统?之前有过什么操作?安装过什么第三方软件?

请测试https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp99501-100000/sp99536.exe

摄像头驱动 下载安装重启后再试一次

😁

S1mple
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 5 条)
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摄像头黑屏

您好,之前没有更换过系统,一直是Windows系统,起因是昨天晚上在网页上考试需要开启摄像头监考,网页已经显示摄像头打开,并且摄像头旁边的灯也亮着但是没有画面,之后在按照百度的回答更新了驱动,摄像头彻底罢工,打开以后完全黑屏指示灯也不亮了。利用QQ测试视频通话,一点视频通话按钮QQ应用程序就会卡住只能强制关闭程序。您发的上一个链接我下载了,但是还是没有解决问题,有想过是系统的问题,但是不知道如何操作,以下是打开相机的画面,希望能够指导我,谢谢。

Suy_0-1605966470702.png

 

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教师 教师
教师
4个帖子(共 5 条)
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摄像头黑屏

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是:?
◆系统SKU是:?
◆BIOS版本/日期是:?
◆BIOS模式是:?
◆主板产品是:?

如果系统SKU是AV结尾,必须提供产品序列号(S/N,Serial No.),一般的位置在笔记本底部,或者电池仓中,一般以 2C/3C/4C/5C/6C/7C/8C/CN开头 ,10位英文数字组合,另外,中国大陆销售的产品《惠普产品保修卡》上一般也会有。

S1mple
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教师 教师
教师
5个帖子(共 5 条)
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摄像头黑屏

您好~

请在系统下右键点击左下角徽标键,选择设备管理器,展开图像设备,查看是否有HD camera或其他位置设备。

也可以直接截图发过来。

Ta0_0-1606026788861.png

😀

S1mple
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