摄像头黑屏

[Suy]

摄像头没办法启动，打开是黑的，不知道什么缘故。

[Ta0]

您好~

请问是否有更换过系统？之前有过什么操作？安装过什么第三方软件？

请测试https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp99501-100000/sp99536.exe

摄像头驱动 下载安装重启后再试一次

😁

[Suy]

您好，之前没有更换过系统，一直是Windows系统，起因是昨天晚上在网页上考试需要开启摄像头监考，网页已经显示摄像头打开，并且摄像头旁边的灯也亮着但是没有画面，之后在按照百度的回答更新了驱动，摄像头彻底罢工，打开以后完全黑屏指示灯也不亮了。利用QQ测试视频通话，一点视频通话按钮QQ应用程序就会卡住只能强制关闭程序。您发的上一个链接我下载了，但是还是没有解决问题，有想过是系统的问题，但是不知道如何操作，以下是打开相机的画面，希望能够指导我，谢谢。

[Ta0]

Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是：？
◆系统SKU是：？
◆BIOS版本/日期是：？
◆BIOS模式是：？
◆主板产品是：？

如果系统SKU是AV结尾，必须提供产品序列号(S/N，Serial No.)，一般的位置在笔记本底部，或者电池仓中，一般以 2C/3C/4C/5C/6C/7C/8C/CN开头 ，10位英文数字组合，另外，中国大陆销售的产品《惠普产品保修卡》上一般也会有。

[Ta0]

您好~

请在系统下右键点击左下角徽标键，选择设备管理器，展开图像设备，查看是否有HD camera或其他位置设备。

也可以直接截图发过来。

例

😀