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@山系山 已写：
就是这里恢复的，
现在打开simplepass显示什么？ 删了那个文件夹里文件后重启过没？
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是不是在启动里面停用了simplepass的服务？ 只有删文件夹里面文件报错才要停止那个服务，不是停用。
停止是重启还会打开，停用是以后一直也不会开了，要重新启动服务。那个服务没启动也用不了simplepass。
当然卸载simplepass再重新装，那个服务是会恢复默认状态的。
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![])2}M}~LJCT9WB2P)18LD54.png](https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/16365i277E377511DA0726/image-size/small?v=mpbl-1&px=-1 "])2}M}~LJCT9WB2P)18LD54.png")
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那张不太清楚，再发一次![])2}M}~LJCT9WB2P)18LD54.png](https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/16371i7B3F6B68C59F664D/image-size/original?v=mpbl-1&px=-1 "])2}M}~LJCT9WB2P)18LD54.png")
已解决!
到程序和功能把simplepass卸载了，重启电脑，再装回去。装完也要重启，再看c:\windows\system32\winbiodatabase里面有没有文件，有文件还得删掉再重启
没有文件就直接打开simplepass，应该就是第一次用一样，注册指纹。
上面操作都不行就再重置一次电脑了。
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@山系山 已写：
我下载了一个这样的simplepass，我找不到，请给我一个下载地址，还有指纹板这里把手放去感应那灯也是不亮的
黑色背景这个版本比较旧了。卸载掉。
这个是驱动下载页
http://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-envy-13-d000-notebook-pc/7771341/model/8959661
这个链接是直接下载HP SimplePass Identity Protection 软件 版本8.01.46 Rev.A
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71729.exe
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