升级到win10 遇到的几个问题

[大大大成]

我的笔记本是envy15 j015tx 昨天刚升级的win10，在HP support Access更新的，之后发现设备管理器里面有个设备不认，应该是3d driveguard不知道有用没用？还有就是指纹识别的驱动应该是装上了，是不是好需要安装软件才能支持？simplepass根本装不上，windows hello也不能识别。

[y2kim]

simplepass装不上的报错是什么？是不是这个？

这个不是我遇到的，是别人分享给我的。

我自己没试出来，看不到同样问题，没办法试下去。我再其他机器再试。

[大大大成]

我把指纹的驱动更新了以后发现windows hello可以用指纹了
还有那个不识别设备应该就是3d driveguard 这个哪找驱动

[y2kim]

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@大大大成 已写：
我把指纹的驱动更新了以后发现windows hello可以用指纹了
还有那个不识别设备应该就是3d driveguard 这个哪找驱动

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有可以用windows hello的指纹驱动了？ 从windows 更新获取的？ 设备管理器名称是不是显示validty 什么的？

是的话，能用windows hello的这个驱动版本是多少？

3d driveguard有新的有旧的硬件id，请打开设备管理器双击那个未知设备，看详细信息，选下拉菜单看硬件id。

[大大大成]

windows自带的更新 Synaptics FP Sensors (WBF) (PID=0050)

[y2kim]

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@大大大成 已写：

windows自带的更新 Synaptics FP Sensors (WBF) (PID=0050)

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好的，谢谢。

3d driveguard硬盘保护有windows 10驱动

ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71811.exe