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高才生
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生物识别设备无法启动(错误代码10)

无法使用.png

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生物识别设备无法启动(错误代码10)

提供机器型号


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高才生
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生物识别设备无法启动(错误代码10)

HP envy-13 aq1013TX
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生物识别设备无法启动(错误代码10)

什么时候出现这样情况的?出现这样的问题前,机器发生了什么变化?

现在机器的状况也看一下
开始菜单搜索“系统信息”
打开系统信息程序窗口
看右边
系统版本号 10.0.1xxxx
看BIOS版本/日期
看BIOS 模式
看安全启动状态


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高才生
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生物识别设备无法启动(错误代码10)

就前两天开始,指纹解锁开不开了,别的好像没有什么变化。

 

系统信息.png

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教务长 教务长
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生物识别设备无法启动(错误代码10)

如果能做还原点还原,还原两天前的时间点看看

 


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博士生
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生物识别设备无法启动(错误代码10)

驱动重装过么,要是做过,还原系统看看。

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