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高才生
高才生
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声音

7KK59PC#AB2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

为什么我的笔记本插了耳机后电脑和耳机同时发出声音

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教务长 教务长
教务长
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声音

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-声音设备-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
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高才生
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声音

操作系统名称 Microsoft Windows 10 企业版 LTSC 版本 10.0.17763 版本 17763 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 PC-20200706NIHW 系统制造商 HP 系统型号 HP EliteBook 840 G6 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 7KK59PC#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8565U CPU @ 1.80GHz,1992 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 HP R70 Ver. 01.04.06, 2020/3/23 SMBIOS 版本 3.1 嵌入式控制器版本 82.92 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8549 主板版本 KBC Version 52.5C.00 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.17763.404" 用户名 PC-20200706NIHW\Hamburger 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.8 GB 可用物理内存 13.3 GB 总的虚拟内存 18.2 GB 可用虚拟内存 14.3 GB 页面文件空间 2.38 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 启用 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是 名称 英特尔(R) 显示器音频 制造商 Intel(R) Corporation 状态 OK PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&67FD074&0&0201 驱动程序 c:\windows\system32\driverstore\filerepository\intcdaud.inf_amd64_1b570d7b9a790b1a\intcdaud.sys (10.27.0.9, 333.34 KB (341,344 字节), 2020/7/6 16:24) 名称 英特尔® 智音技术 制造商 Intel(R) Corporation 状态 OK PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_9DC8&LINKTYPE_02&DEVTYPE_01&VEN_8086&DEV_AE20&SUBSYS_8549103C&REV_0001\5&116D12F8&0&0100 驱动程序 c:\windows\system32\drivers\intcdmic.sys (10.23.0.3349, 656.30 KB (672,056 字节), 2019/12/30 2:45) 名称 Realtek High Definition Audio(SST) 制造商 Realtek 状态 OK PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0215&SUBSYS_103C854D&REV_1000\4&67FD074&0&0001 驱动程序 c:\windows\system32\drivers\rtkvhd64.sys (6.0.8862.1, 6.91 MB (7,243,048 字节), 2020/7/6 16:25)
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高才生
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声音

操作系统名称 Microsoft Windows 10 企业版 LTSC 版本 10.0.17763 版本 17763 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 PC-20200706NIHW 系统制造商 HP 系统型号 HP EliteBook 840 G6 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 7KK59PC#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8565U CPU @ 1.80GHz,1992 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 HP R70 Ver. 01.04.06, 2020/3/23 SMBIOS 版本 3.1 嵌入式控制器版本 82.92 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8549 主板版本 KBC Version 52.5C.00 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.17763.404" 用户名 PC-20200706NIHW\Hamburger 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.8 GB 可用物理内存 13.3 GB 总的虚拟内存 18.2 GB 可用虚拟内存 14.3 GB 页面文件空间 2.38 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 启用 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是 名称 英特尔(R) 显示器音频 制造商 Intel(R) Corporation 状态 OK PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&67FD074&0&0201 驱动程序 c:\windows\system32\driverstore\filerepository\intcdaud.inf_amd64_1b570d7b9a790b1a\intcdaud.sys (10.27.0.9, 333.34 KB (341,344 字节), 2020/7/6 16:24) 名称 英特尔® 智音技术 制造商 Intel(R) Corporation 状态 OK PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_9DC8&LINKTYPE_02&DEVTYPE_01&VEN_8086&DEV_AE20&SUBSYS_8549103C&REV_0001\5&116D12F8&0&0100 驱动程序 c:\windows\system32\drivers\intcdmic.sys (10.23.0.3349, 656.30 KB (672,056 字节), 2019/12/30 2:45) 名称 Realtek High Definition Audio(SST) 制造商 Realtek 状态 OK PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0215&SUBSYS_103C854D&REV_1000\4&67FD074&0&0001 驱动程序 c:\windows\system32\drivers\rtkvhd64.sys (6.0.8862.1, 6.91 MB (7,243,048 字节), 2020/7/6 16:25)
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声音

@y2kim 

 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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声音

安装这个

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102373.exe

我是HP员工。
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www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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