使用HP Cloud Recovery tool 2.7.6.0 2021-0908及2.9.5.37980出现错误

月影西沉 · ‎2022-06-21

618买的惠普电脑。

使用2.9.5.37980时总是网络错误，变更多次下载服务器及下载网络，使用代理均无效。

使用2.7.6.0 2021-0908时出现了输入正确的产品ID提示产品ID不匹配或无效。

已通过HP Cloud Recovery支持平台查询到本机在支持范围内，但是无法完成USB恢复介质制作，原因就是在下载的过程中一个不能下载，一个下载出错。请尽快给出解决办法，谢谢。

y2kim · ‎2022-06-21

Cloud Recovery和Cloud Recovery Tool是两个不同的程序

一个是商用，一个是消费类，不能混用

Elitebook用这个

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139291.exe

商用机型可以直接用微软的MCT，效果是一样的

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【技术小课堂】如何制作系统启动U盘重装windows系统 - 惠普支持社区 - 1164248 (hp.com)

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y2kim · ‎2022-06-21