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高才生
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售后服务导致新的严重问题

光影精灵8
Microsoft Windows 11

本人于2022年6月29日购入光影精灵8,11月3日出现电池不供电现象,因在外地上大学且疫情封控影响,于12月27日在湖北省黄石市线下授权的金牌服务中心进行电池更换并进行清灰。完成后当天使用即发现风扇转速出现问题(最低性能释放下仍保持最高转速)。再次送检,售后称为清灰操作时主板被静电击穿。对此,严重质疑该金牌服务中心的业务能力与技术水平,一台好好的小问题新机被他们修成大修机器,可以换同型号新机吗?

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售后服务导致新的严重问题

@zhuqi ,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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售后服务导致新的严重问题

@KongL,已私信。

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售后服务导致新的严重问题


@zhuqi  已写:

@KongL,已私信。


@zhuqi 

我这边已帮您反馈,之后会有专员与您联系,请耐心等待。

谢谢


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