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模范生
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鼠标触摸板失灵

RMN TPN-C141
Microsoft Windows 10 (64-bit)

鼠标触摸屏和USB接口无线鼠标突然同时失灵,另外一个USB插入有线鼠标可用。

 

屏幕截图 2021-02-15 215634.png

3 条回复3
教务长 教务长
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鼠标触摸板失灵

惠普商用电脑用下面的工具联网检查驱动:
HP Image Assistant
https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
下载运行后,分析映像中点 分析,等软件联网对比,之后在推荐选项卡中会提供建议更新的驱动程序。
安装建议更新的驱动和软件程序后,重启电脑观察。

.

消费类电脑重新安装  intel 串行 IO 驱动。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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模范生
作者
模范生
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鼠标触摸板失灵

按照您提供的方法,没有效果,依然触摸板没反应,USB接口插入无线鼠标,也没反应。

屏幕截图 2021-02-17 111350.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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鼠标触摸板失灵

去官网,下载对应您机型的IO驱动进行安装测试


我是HP员工。


欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010



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