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输入的序列号无效
发布时间 2024-06-22 23:17:38
产品名称: elite book 745 G6
操作系统: Microsoft Windows 11
工程师您好,我在官网“新增设备”时,按照笔记本背面“SN#”后面的内容输入序列号,提示“请输入有效的产品序列号”,在智能助手输入同样的序列号也提示无效,请问是什么原因?
另外,我最近还遇到一个问题,就是我的电脑在点击“关机”键后,屏幕被关闭,但是系统还是开着,风扇还在转,有“呜呜”的声音,电源指示灯也还亮着,请问该怎么解决?
非常感谢!
2 条回复2
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输入的序列号无效
发布时间 2024-06-23 09:36:28
序列号位置单独拍照发一下
建议用下面的工具联网检查更新。
HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。
HP Image Assistant (HPIA)下载
https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.2.1.exe
http://ftp.ext.hp.com//pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
大概过程
安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果
点推荐
然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮
选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始
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