数字键盘无法工作

江长哥 · ‎2025-02-17

在今年的1月24号购了这台暗影精灵10.可能在使用中不当按了什么设置导致数字键不能起效（实际没坏就是设置问题）然后在2月15号晚上致电惠普热线4000077082.那客服给我另一个号码4006103888结果是机器。然后再次拨打4000077082时总是不接，换个手机号码打过去马上接通，但是当你反溃遇到的问题时她那个客服直接挂了。我是真是瞎眼买了你这个产品了，没见过如此无理的客服再次拨打依然被拒绝不接了、惠普的服务就这样。我看惠普在中国的日子也快了！以后买电脑绝不买惠普。

y2kim · ‎2025-02-17

4000077082不知道是哪里的号码，没人管。

400-610-3888是对的，但现在主要用微信服务，公众号搜索惠普服务接入人工客服支持。

机器要检查可以直接去服务中心。直接去，去前打电话也可以，查到服务中心就有电话号码。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

548851818 · ‎2025-02-17

商用类产品 4006103888；

消费类产品 4008856616

、

微信服务

工作时间：周一-周日9:30-18:00

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。