死循环

[mamami]

我的电脑今天早上起来惠普的商标过后，还有一个欢迎使用，之后画面出现“正在安装windows 64%，请勿关闭计算机”之后又重启了，在然后就像刚才那样了，但“正在安装windows"一直是64%.

[mamami]

好像是因为我在恢复出厂商时关闭了电脑

[y2kim]

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

提供产品编号

[mamami]

可以详细一点吗

[y2kim]

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

[mamami]

5000 series

[y2kim]

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@mamami  已写:

5000 series

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提供产品型号或产品编号

[mamami]

15-er2001AU

RMN;TPN-Q230

[y2kim]

产品编号应该是38Q13PA

用其他正常机器下载运行制作USB诊断工具

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp115001-115500/sp115284.exe

做好的USB插到HP笔记本，开机按F2

菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

可以晚上休息前，不用机器的时候进行，跑一晚上

开始进行之后可以不用管电脑放一边

其他时候有时间跑一段时间，几个小时以上也可以

[mamami]

破坏者

我现在在用的电脑是chrome系统的怎么办