spectre x360 15 gem-cut 四个扬声器的位置分别在哪里？

Magentaize · ‎2019-03-05

是C面键盘上方和D面左右两侧么

548851818 · ‎2019-03-06

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06162318

第12页和第14页

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

Magentaize · ‎2019-03-06

非常感谢您的回复！

请问我在UEFI诊断的组件测试中，听不到转轴旁的扬声器的声音，这是否需要维修？

KongL · ‎2019-03-11

@548851818

请帮忙~

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

Sardine · ‎2020-02-24

我的也是，根据说明书转轴旁边有一对扬声器，但是我测试多次下来确实没有声音，不知是惠普有误导还是产品本身的缺陷

y2kim · ‎2020-02-24

如果是系统中都有声音。我推测是F2的UEFI诊断功能没有针对多过两个扬声器的机型做调整。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

Sardine · ‎2020-02-24

我的机子目前只有底部两个扬声器正常工作，顶部转轴旁的两个在所有情况下都不出声包括正常使用win10（1909版本）、UEFI测试、甚至外接了另一个硬盘里的操作系统（win10 1903）。我在英文论坛里看了下，这种问题确实少见，不过有人说BIOS更新到F.40就正常了，只是我也更新到了F.40，还是没用。我的型号为HP Spectre x360- 15-df0011tx，win10 1909，BIOS F.40，音频驱动是win10更新的，1909的驱动请尽快适配，还望惠普能查看下原因，毕竟是自家的旗舰笔记本。

y2kim · ‎2020-02-25

更新BIOS后，做一次恢复BIOS默认，F10->F9->yes->F10

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat