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高才生
高才生
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投诉,包括返修电池当原电池卖等等操作

Envy 13
Microsoft Windows 10 (32-bit)

我也没想到这件事还能有后续,今天再次去修电脑差点把维修店员也吓到了。

上次这个号投诉了四川省成都市温江区宏远维修部的售后,包括拆坏机器、态度蛮横等问题。

当时想的是投诉拆坏机器就可以了。没想到的是——

今天,在上次电池鼓包维修完毕的一年半后,”新“电池再次反向鼓包,已经鼓了有几个月了,我放心不下去另一个站点维修。这次的维修人员对我电脑内部的问题”叹为观止“。

此次发现的问题有:

1. 电池反向鼓包

2. 一年半前的维修,维修人员将原本安在底壳外部的螺丝安在了壳里,导致今天差点无法拆机。

3. 一年半前的维修,维修人员表示键盘部分有一个因鼓包造成的,实际是其拆机导致的螺母损坏,表示换新。今天拆机发现那里依旧是【和原来一模一样的】螺母损坏。我想这应该不会是巧合,而是维修人员收了钱后并没有更换。

4. 回来之后我在惠普的官方网站上进行了查询,发现。维修人员当时给我承诺更换的原装电池,实则是【返修电池】。

 

我想请问,惠普官方真的有对售后维修人员有一定的业务培训吗?这不仅是业务糟糕了,这已经属于欺诈消费者了吧!

另外,这种返修电池可以当作原装电池卖给消费者,发生电池鼓包事件可能造成的危险惠普公司是一点也不关心吗?还是说惠普公司已经默认了这种返修电池当原装电池卖的售后行为?

我希望惠普公司可以给消费者一个合理解释。

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投诉,包括返修电池当原电池卖等等操作

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高才生
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高才生
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投诉,包括返修电池当原电池卖等等操作

更新:到现在过去半个月了,还是没有惠普的售后联系我。

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