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突然显示电池弱31
发布时间 2020-11-07 00:59:44
产品名称: OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
登录电脑惠普管家显示电池是这个描述,弱31,是电池坏了需要更换了还是咋地(电池工作正常,但由于电池的正常老化,两次充电间的电池使用寿命显著短于新电池。 电池可能在 HP 保修范围内。 请与 HP 联系。故障 ID: RTXB2W-9ASA9Q-MFPW2K-C0FP23)保修类型: 3 周期计数: 101 / 1000 生产商: 333-1B-4B-A 电池使用年限: 2 年零 2 个月 序列号: 00300 08/29/2018 温度: 42 °C 设计容量: 4550 mAh 完全充电容量: 2176 mAh (47%) 剩余容量: 1153 mAh 当前: -3393 mA 自适应电池优化程序: 不支持 端子电压: 10437 mV 设计电压: 11550 mV 电池电压 1: 3475 mV 电池电压 2: 3489 mV 电池电压 3: 3473 mV 电池电压 4: 0 mV 状态: C0 交流电源: 否 CT 编号: 6GXJU04WYB93N4 故障 ID: RTXB2W-9ASA9Q-MFPW2K-C0FP23
1 条回复1
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突然显示电池弱31
发布时间 2020-11-07 09:43:00
4 cell 70 Whr 4.55 Ahr LI SR04070XL-PL
917724-855
3 cell 52 Whr 4.55 Ahr LI SR03052XL-PL
L08855-855
可以购买电池更换
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
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◆BIOS版本/日期是?
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◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144