type c孔插耳机的问题

[努比大雄]

星14 i7款电脑type c孔插type c头耳机偶发能使用，不是接触不良问题，实测同批次同款电脑都有同样问题，而星14 i5版本type c孔插耳机就能正常使用，实测联想小米等同配置电脑type c孔使用同款耳机都能正常使用，希望专家能给个合理解释！！！

[托卢]

是所有TYPE C耳机都有相同问题？还是仅有一款可以测试确认存在问题？

即然i5版本的能正常使用，看一下BIOS、芯片组、等相关驱动都更新到官网最新版本还能不能复现问题？

如果上面方法测试无解，请带上耳机和笔记本，联系您当地惠普金牌服务中心，由现场工程师检测确认问题。

[长春藤ze]

有点复杂，最好拿到售后检测一下看看到底什么原因。