- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
usb接口无法使用,还会导致无法关机
发布时间 2020-10-09 20:32:05
产品名称: zhan pro 14 g2
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
我电脑最近出现一个问题:
1. 电脑正常开机之后,usb端口插入鼠标键盘,能够正常使用;
2. 一段时间后,usb键盘鼠标都不能使用,usb口插拔任何设备,都没有响应。
3. 同时查看设备管理器,usb口相关都没有响应
4. 如果这个时候关机,流程走完之后,黑屏,但是电源键一直亮着
5.这个时候我按住电源键强制关机
6. 然后再重新启动,就会卡在ZHAN界面,一直转圈
修复上面的问题是我强制关机之后,拆机,拔掉内存条再插上,再开机,就会进入自动修复状态,然后就能开机了。
但是还是会出现usb不能使用,然后关机出现问题,也无法开机的情况
麻烦请看看这是什么问题
5 条回复5
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
usb接口无法使用,还会导致无法关机
发布时间 2020-10-13 08:59:06
去服务中心检修
或者自己用诊断工具测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
,可以帮到其他遇到同样问题的用户。