网卡断流蓝牙漂移，更换其他网卡不支持

[LJHUIPU]

这个本子到底可不可以更换网卡？

天猫旗舰店购买，屋里使用正常（WiFi6）；后拿到办公室出现wifi断流（wifi4）；找400更新驱动无效，找本地维修站；给更换了同型号网卡8821ce。接蓝牙键鼠，鼠标漂移，找京东换键鼠。换了后鼠标还是漂移。在wifi4环境下不再断流。蓝牙鼠标漂移还是存在。

自行测试更换同办公区联想台式机内置8821ce双天线网卡，可以识别硬件，无法启用错误代码31；

（联想8821ce同wifi环境未出现断流）

更换MT7921，wifi6网卡可以识别硬件，无法启用错误代码31；

更换intel  ax210，wifi6网卡可以识别硬件，无法启用错误代码31；

换上HP自带8821ce单天线网卡；就可以正常用。期间问了400电话几十遍。换了系统10/win11多次。换其他网卡都是错误代码31；无法启用。

主板型号887C；bios版本1.6

无相关设置。这个垃圾本就不能更换M.2通用型号 网卡么？

有这么坑吗，不是wifi断流就是蓝牙漂移。你们400和维修站都解决不了，还不告知可以支持匹配的网卡型号。

我特么要怎么试

[y2kim]

如果是设备管理器代码31

要清驱动

重装驱动

如果不是设备管理器，给图片

如果是不能用会直接开机就报错，系统都不进

[LJHUIPU]

手里刚好有没退货的7921；插上后再驱动识别为＃2

然后手动指定找到7921型号；弹出驱动更新警告。

装完后，显示！；代码31（联想8821ce，mt7921，通用ax210）这几个网卡安装后都是这个提示。

系统更换到win10，又换成win11.又换回win10.

win11下载2个不同版本；就是图上错误

ax210卖家也提示删除驱动更新intel官网最新版；故障依旧。就这样。

最后叹号图，是驱动以后显示结果。删除驱动；再重新安装再重启还这样。

[Chen_long]

下载第三方驱动看一下

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

[LJHUIPU]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 HPWO
系统制造商 HP
系统型号 HP Laptop 14s-fr1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 465H9PA#AB2
处理器 AMD Ryzen 3 5300U with Radeon Graphics，2600 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.16, 2021/10/18
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 59.11
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 887C
主板版本 59.11
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 HPWO\won
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.34 GB
可用物理内存 3.09 GB
总的虚拟内存 8.78 GB
可用虚拟内存 2.65 GB
页面文件空间 1.44 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

XIEXIE，谢谢；现在用是win10专业版。之前用过win10企业版，和win11专业版和系统自带11家庭版

[LJHUIPU]

第三方？

mt7921是百度最新版的驱动；

ax210是intel官网最新版的。

谢谢

[y2kim]

系统是不是标准的安装

还是ghost/PE/一键安装

如果是后者，用标准安装

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[LJHUIPU]

原版安装，非ghost版；从原家庭版更换后的系统都是硬装。硬盘分区GPT模式。

任意版系统安装8821原内置网卡驱动后就可以正常启用。新系统下先装其他网卡也同样都是叹号！！

[y2kim]

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@LJHUIPU  已写:

原版安装，非ghost版；从原家庭版更换后的系统都是硬装。硬盘分区GPT模式。

任意版系统安装8821原内置网卡驱动后就可以正常启用。新系统下先装其他网卡也同样都是叹号！！

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把机器留给服务中心

不行让服务中心换主板试

换了主板还一样让服务中心技术升级